blue-star-04

Почему именно наше агентство

pochemu-my-3Некоторые из обращающихся к нам клиентов, одним из первых задают вопрос о том, чем мы отличаемся от других таких же компаний по организации свадеб в Чехии, и что такого особенного мы можем предложить клиентам, чтобы они выбрали именно нас.

И мы согласны с тем, что это правомерный  вопрос – ведь на самом деле не все фирмы могут быть одинаково полезны клиентам. Несмотря на то, что репутация в нашем деле значит очень много, существуют и такие агентства, которые, лишь на словах дорожат  клиентами, и не особо заботясь о своем имидже, хотят лишь побыстрее получить деньги как говорится «здесь и сейчас».

В отличие от таких фирм, мы заинтересованы не только в получении гонорара, но и в отличном результате своей работы. Ведь клиенты доверяют нам организовать очень важное торжество, которое у многих бывает раз в жизни. «Наши» молодожены зачастую и после свадьбы продолжают с нами общаться. Многие клиенты обращаются к нам по рекомендациям знакомых, которые уже поженились с помощью нашего агентства, многие приезжают затем еще не один раз - на празднование годовщины свадьбы.   

Мы решили написать здесь о своих принципах работы с клиентами и постараться ответить на вопрос:

Почему стоит выбрать именно нас?

Итак, вот наши основные аргументы, что отличает нас от остальных или некоторых компаний:

- Мы стараемся обеспечить нашим клиентам максимально возможный сервис. Мы не ставим качество услуг в зависимость от нашего гонорара. Поэтому независимо от того выбирает клиент пакет «Люксовый» со всеми «наворотами» или самый недорогой «Эконом» - отношение будет одинаково внимательное и ответственное, а свадьба будет организована безупречно. Практически все компании декларируют такие же принципы, но далеко не все подходят к их выполнению так буквально как мы.

-  Мы никогда не экономим на клиентах. Мы не будем заказывать на свадьбу, из соображений дешевизны, непрезентабельные авто устаревших моделей или некачественные аксессуары как например лепестки живых роз от уже увядающих растений. ТОЛЬКО всё новое, качественное, свежее и лучшее из имеющегося на рынке услуг. Мы не станем предоставлять или рекомендовать специалистов, в качестве услуг которых мы не уверены исходя только из их дешевизны. Для нас главное, чтобы Вы остались довольны и упрочили нашу репутацию.

- Мы никогда не меняем, оговоренной суммы договора, и не требуем всяческих «непредусмотренных» доплат. Мы никогда не навязываем лишние услуги, чтобы только увеличить свой гонорар. Мы гарантируем, что первоначально заключенный договор достаточен для организации свадьбы в Чехии и не требует дополнительных затрат впоследствии. Сумма договора может измениться ТОЛЬКО в том случае, если Вам в ходе подготовки к свадьбе потребуются ещё какие-то дополнительные услуги, не оговоренные заключенным договором.

- Мы всегда стараемся быть на шаг впереди по уровню и качеству обслуживания. Постоянно и внимательно изучаем достижения и неудачи наших коллег для того, чтобы быть реально лучше них. Мы не упускаем ни одной мелочи и, как никто знаем, что самое важное в любом деле – тщательная подготовка.

- Мы не жалеем времени на обсуждение всех деталей свадьбы потому, что понимаем, чем больше нюансов мы обсудим и урегулируем заранее, тем меньше вероятность непредвиденных ситуаций и неприятных сюрпризов будет накануне, и в день свадьбы.  Мы заинтересованы в том, чтобы ваша свадьба прошла на высшем уровне, поэтому можем позволить себе давать советы и рекомендации искренне и от души.

- Наши свадебные координаторы полностью сопровождают свадьбу – с момента начала её подготовки и до момента, когда готовое свидетельство о браке, а так же фото и видео материалы буду получены Вами. Вам не придётся общаться с разными людьми и постоянно вводить их в курс дела, а также повторять свои просьбы и пожелания по нескольку раз. Тем самым вы сохраните свое драгоценное время и нервы.

- Наши сотрудники всегда внимательны, доброжелательны, собраны, аккуратны и ответственны. Для нас обязательно  понятие дресс-кода: если уж мы взялись сопровождать вас в самый важный и счастливый день вашей жизни, то красоту вашего свадебного праздника никак не должен нарушить небрежно одетый или плохо выглядящий сотрудник агентства.

- Мы никогда не даем пустых обещаний для того, чтобы только выбрали нас. Предпочитаем сразу честно говорить о том, что можем и чего не можем на начальном этапе подготовки к свадьбе. Не в наших правилах пускать клиентам «пыль в глаза» и прятаться за общими фразами, вроде: «Вы, главное приезжайте, и все будет супер!».

- Мы давно и успешно работаем в Чехии, поэтому имеем отработанную систему оформления документов. Работать с нами надежно - мы всегда заключаем с клиентами официальный договор.

- Мы не живем одним днём и всегда работаем на перспективу развития компании. Для нас всегда важнее всего наша репутация! Важнее, чем сиюминутная заработанная прибыль, полученная ценой хитрости и других уловок, используемых недобросовестными агентствами.

pochemu-my-2«Цель нашей компании – сделать вашу свадьбу незабываемой» - так написано на главных страницах многих свадебных сайтов, но так ли это оказывается  в действительности? 

Для нас это не шаблонная фраза, а руководство к действию, ведь по-другому и быть не должно. Как может свадьба, организованная профессионалами  в такой сказочно красивой стране как Чехия, быть какой-то иной? Только яркой, только незабываемой, только волшебной, самой-самой!

И это не пустые слова - наш многолетний опыт в сфере свадебных услуг позволяет нам  предлагать качественное обслуживание,  при этом не завышая цены.